“同志们，我们这次活动敲开的是老乡们的房门，但打开的却是他们的心门，大家一定要注意工作方法，积极融入群众、进入角色，认真细致地把相关调查问卷和登记表填写好，确保活动效果。” 这是市民政局“衡阳群众”学雷锋党员先锋志愿服务队队长匡丽在与全体志愿服务队员开展活动交流时的情景。日前，市民政局“衡阳群众”学雷锋党员先锋志愿服务队，福彩﹒慈善志愿服务队在灶市街街道零洲社区积极开展入户走访“敲门行动”，助力我市文明创建活动，收到了良好的效果。
走访过程中，两支“衡阳群众”学雷锋志愿服务队结合民政工作特点，创新方式方法，组织志愿者开展入户走访宣传和问卷调查。他们根据零洲社区居民小组的户数，确定每2人一小组，并严格按照“三必带”(必须穿着“衡阳群众”志愿服装；必须携带调查问卷并开展入户走访；必须携带并发放创文相关宣传资料。)“两收集”(收集小区居民反映的难事急事，尽力帮助协调解决，对于本部门无法解决的问题，汇总上报市创建办；收集居民对创文工作的意见建议，并汇总上报市创建办。)“一关注”(积极引导社区居民关注“衡阳群众”APP，注册“衡阳群众”志愿者，参与文明耒阳随手拍，拓宽问题反馈渠道。)的工作要求，轻声敲开群众家门，亮明身份，说明来意，了解居民基本情况，宣传创文知识及我市创文成效，开展模拟问卷调查，告知意见问题反馈电话，对走访的居民不在家的，按要求将《走访未遇提示卡》粘贴在门上，并在走访登记本上标注再次入户走访宣传的时间。
“小姐姐，一会可以把你们拍的这张照片也发给我保存一下吗，我让我的朋友知道我也参与文明创建活动了呀!”配合填写完问卷调查的居民小徐姑娘轻声向工作人员询问着。走访中，他们还专门收集了相关活动图片，建立了走访活动台账，确保了活动开展的实效。
目前，市民政局8支“衡阳群众”学雷锋志愿服务队入户走访“敲门行动”助力文明创建活动有序推进，正按计划朝着“社区居民走访调查覆盖面达100%，群众知晓率、支持率和满意率达100%”的工作目标努力前行。下一步，该局还将按照职责分工和工作要求，认真督促指导全市社区工作人员开展“敲门行动”，发动志愿服务组织开展“敲门行动”专项志愿服务活动，以实际行动助力耒阳成功创建为湖南省文明城市。 (记者 袁成龙)
责编：梁昕
来源：耒阳市融媒体中心
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